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服務支持
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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【96896】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【42903】
2025-06-03
來源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【33446】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL基礎知識【30399】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
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IT運維的發展導向如何【59485】
2018-03-29
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97207】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【93154】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【89193】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【97092】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【21140】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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