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服務支持
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IT服務運營管理體系建設必要階段【63930】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
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企業如何做好流程優化設計【77815】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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量身定制企業自身的IT運維管理系統【84783】
2018-05-01
來源 ：Servicehot
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IT服務流程優化探析【29521】
2022-05-20
來源 ：Servicehot
所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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提高IT運維服務能力的方法【33024】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【71703】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL服務設計和管理的4個P【26403】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【75073】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【40562】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【30935】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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