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服務支持
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處理人【26366】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【20116】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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銀行數據中心IT運維體系建設【98842】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【48375】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【66598】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
行業動態
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【21792】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【66331】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【82763】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【23085】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【13503】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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