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ITIL認證【35044】
2018-06-26
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【46504】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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知識如何創建【33847】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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企業如何做好流程優化設計【35409】
2022-02-15
來源 ：Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【96726】
2024-03-08
來源 ：Servicehot
在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【91518】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【38252】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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人工智能與教育大數據峰會·2019【89733】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【16561】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【47512】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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