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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【41059】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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如何構建一個有效的知識庫?【11586】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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IT運維管理軟件的發展趨勢【54297】
2018-03-16
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【35991】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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系統靈活性的體現？【53269】
2018-07-15
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【15305】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【52349】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【96556】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【57283】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【87983】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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