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服務支持
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IT服務流程優化探析【46753】
2022-05-20
來源 ：Servicehot
所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【29539】
2025-05-25
來源 ：Servicehot
在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【80468】
2017-11-20
來源 ：Servicehot
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【96962】
2018-05-03
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——知識模塊【11127】
2017-10-12
來源 ：Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【85252】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【27217】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【43851】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【68253】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【91892】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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