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服務(wù)支持
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什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)指南【22477】
2023-07-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務(wù)的最佳實(shí)踐框架。ITIL對(duì)ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長(zhǎng)、規(guī)...
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IT運(yùn)維人員避免和應(yīng)對(duì)五種危機(jī)的方式【83658】
2017-10-07
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL 5:現(xiàn)代IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)【72885】
2025-04-15
來(lái)源 :Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級(jí)別管理)【58584】
2017-09-08
來(lái)源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ITIL 4和DevOps的關(guān)系【48149】
2022-02-17
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4對(duì)過(guò)往的框架進(jìn)行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來(lái)一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【85032】
2018-12-07
來(lái)源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【70385】
2018-10-06
來(lái)源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【23610】
2018-09-25
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【95350】
2018-12-15
來(lái)源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì),ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【52767】
2018-12-14
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng),同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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