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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

最近湖南保利天創物業和新視窗科技達成了戰略合作，這個消息在物...【75779】

2025-08-20

來源：Servicehot

最近湖南保利天創物業和新視窗科技達成了戰略合作，這個消息在物業圈里引起了不小的反響。作為ServiceHot的資深觀察員...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【46630】

2017-06-20

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【15787】

2017-04-30

來源：Servicehot
有效實施ITSM流程管理【69721】

2018-01-31

來源：Servicehot

ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員...【80610】

2025-08-22

來源：Servicehot

ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員的得力助手！這個系統采用了最新的ITSM 2.0理念，讓工單...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【76859】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
IT維護對企業競爭力的影響【11821】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【29840】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【31647】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【61630】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...

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