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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【83373】

2018-05-18

來源：Servicehot
集團型企業(yè)的信息化項目建設(shè)（IT部門）【61227】

2017-12-12

來源：Servicehot
高校智慧校園建設(shè) 一體化運維平臺方案【43152】

2018-04-06

來源：Servicehot
在徐州選擇IT培訓(xùn)機構(gòu)時，建議重點關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行...【53746】

2025-06-05

來源：Servicehot

在徐州選擇IT培訓(xùn)機構(gòu)時，建議重點關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行業(yè)口碑。徐州作為淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市，近年來IT培訓(xùn)市場發(fā)展迅...
企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型需要解決哪些問題？【59902】

2018-08-06

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

騰訊云公布云游戲解決方案【76461】

2018-10-15

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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
什么是ITIL？什么是ITSM?【91879】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【77263】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當(dāng)下，去做對的事情
什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【88997】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【38599】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？

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