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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

從需求角度看IT運(yùn)維軟件優(yōu)缺點【33432】

2018-02-21

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM供應(yīng)商管理【25530】

2017-12-25

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【83854】

2017-05-25

來源：Servicehot

各位親愛的用戶：小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產(chǎn)品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優(yōu)化：項目管理、合同管理...
如何看待ITSM個性化需求？【87251】

2017-09-14

來源：Servicehot
國內(nèi)IT服務(wù)管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢【35390】

2022-06-28

來源：Servicehot

隨著國家信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS發(fā)展，ITIL最佳實踐及IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)ISO20000，及其給企業(yè)所帶來的IT管理水平的提...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【99731】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【64231】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
阿里巴巴VS騰訊【85617】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【82386】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【70247】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...

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