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服務支持
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【82396】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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工時管理（考勤統計）【72584】
2018-01-05
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【21888】
2017-08-28
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL之間的異同點【70644】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
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ITSM的知識庫管理【33314】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【45934】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【39197】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【57208】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【82366】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【48498】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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