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服務支持
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IT運維服務體系的建設原則【85455】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【77231】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【63926】
2017-07-16
來源 ：Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【56356】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【17980】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【16312】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【30806】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【11916】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【93671】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【71477】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
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