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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【47639】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
為什么您的企業需要ITSM？【18231】

2018-04-01

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【68939】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
四、服務組合管理（V1.0）【10839】

2017-07-06

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【22943】

2018-04-14

來源：Servicehot

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【71764】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31210】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【94859】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【58513】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【64165】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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