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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

制度和流程二者之間的關系【31822】

2022-03-18

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在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【73290】

2018-05-16

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什么是ITSS信息技術服務標準？【85438】

2018-03-10

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以業務流程為框架的企業組織設計【24781】

2022-03-17

來源：Servicehot

相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
ITSS各級特征闡述【31808】

2022-07-01

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...

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行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【54854】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【42905】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【16792】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
我國正式發放5G商用牌照【34952】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【54832】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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