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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理體系的建立及優勢【54934】

2023-04-19

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三、服務質量管理（V1.0）【77033】

2017-07-05

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什么是工單流程的真正閉環【71410】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【84836】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【60176】

2018-04-17

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【47522】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【12460】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【55120】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【62275】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【62948】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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