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服務(wù)支持
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木桶原理“三論”【17207】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
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企業(yè)IT項(xiàng)目管理中常犯的十四個(gè)錯(cuò)誤【52583】
2018-01-10
來源 ：Servicehot
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ITIL 和信息安全【56712】
2017-12-05
來源 ：Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實(shí)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個(gè)層次得到有效的實(shí)施。信息安全被認(rèn)為是一個(gè)控制、計(jì)劃、實(shí)施、評估和維護(hù)反...
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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【13792】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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一個(gè)成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個(gè)管理層面的敗點(diǎn)【81264】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來衡量個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
行業(yè)動態(tài)
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【12878】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【76353】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【25272】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【11246】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【24723】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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