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服務(wù)支持
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ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理:提升IT服務(wù)效能的黃金法則【59004】
2025-05-24
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
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實(shí)施ITSM的好處【86478】
2018-05-11
來源 :Servicehot
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ITSM的知識(shí)庫管理【92989】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
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ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)【13286】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理,建立主動(dòng)分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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ITSM的“三大目標(biāo)”【54931】
2018-05-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【88166】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【78990】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【80097】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【70026】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【55308】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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