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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM知識庫【19794】

2017-12-07

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【36319】

2017-12-24

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IT服務管理知識分享【80626】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
企業IT面臨的挑戰【54396】

2018-07-01

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【70727】

2017-09-01

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【64870】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【18810】

2022-03-26

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【35345】

2018-10-01

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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【40569】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【49070】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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