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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-05-26

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2017-05-04

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2018-09-05

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什么是IT服務管理【32790】

2018-06-14

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【32627】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...

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行業動態

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2018-12-13

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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【10129】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【73116】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
使用ITIL，思想先行【84255】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【41727】

2018-10-06

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