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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM小程序【91779】

2017-12-15

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工廠駐廠服務是ServiceHot提供的一項專業IT運維支持...【61290】

2025-09-03

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工廠駐廠服務是ServiceHot提供的一項專業IT運維支持服務，簡單來說就是我們的技術專家直接駐扎在客戶的生產現場。你...
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【47450】

2025-09-05

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
淺談ITIL【82981】

2017-11-23

來源：Servicehot
商業銀行的ITSM系統實施【98641】

2023-05-18

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商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【32156】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
什么是ITIL？什么是ITSM?【36406】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【16122】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【62137】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【26113】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...

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