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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-22

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ITSM項目實施關鍵步驟【34369】

2017-12-15

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【67064】

2017-05-30

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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【75612】

2018-04-10

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itil4中的三個全新概念【49238】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【38058】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【44915】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【69585】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【55369】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【91776】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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