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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【23023】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
淺談ITIL【33508】

2017-11-23

來源：Servicehot
核心流程之：服務臺【95665】

2018-05-31

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【56343】

2017-09-06

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成功實施ITIL的十大建議【52804】

2023-08-17

來源：Servicehot

如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【39589】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
IT維護對企業競爭力的影響【65578】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【20850】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【41393】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【21617】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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