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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【61831】

2025-05-09

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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【64448】

2017-04-30

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【50493】

2017-11-25

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工時管理（考勤統計）【91502】

2018-01-05

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企業該如何做好IT規劃【36665】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【97726】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【53736】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【37586】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【28881】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【93453】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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