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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

郵箱與ITSM系統集成優勢【98495】

2023-07-28

來源：Servicehot

將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
處理人【76568】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITIL為我們帶來了什么【69750】

2018-06-07

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量身定制企業自身的IT運維管理系統【36775】

2018-05-01

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ITIL4 服務目錄【31381】

2022-01-27

來源：Servicehot

服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【44421】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【40206】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【60083】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【47437】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【78095】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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