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服務支持
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ITSS（Information Technology Se...【40870】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發(fā)的IT服務標準...
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四、服務組合管理（V1.0）【22763】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
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虛擬服務臺【56368】
2018-01-18
來源 ：Servicehot
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【99371】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化服務時代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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IT運維管理痛點及解決方案【20089】
2018-03-12
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【88742】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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使用ITIL，思想先行【35049】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【57463】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【49586】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【37283】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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