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服務支持
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ITIL（Information Technology In...【68431】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【94970】
2025-04-29
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行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【59752】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【15013】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理中知識【55043】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【25176】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是變更管理？【57489】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【47542】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【99679】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【90821】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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