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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理的實施過程【85966】

2017-07-12

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企業IT服務管理痛點【84828】

2017-09-28

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現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【68282】

2018-02-19

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工時管理（工時提醒）【48459】

2018-01-12

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ITIL基礎知識【17235】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【86643】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【80072】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【10323】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【79674】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【60208】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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