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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【58080】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
企業IT面臨的挑戰【50555】

2018-07-01

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【48901】

2017-05-30

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2025-08-23

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2020年半年度董事會經營評述宜通世紀作為國內知名的IT服務企業，在2020年半年度董事會經營評述中提到，公司正在積極推...
論IT服務管理系統對企業的重要性【63858】

2017-11-15

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【40512】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【91519】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
使用ITIL，思想先行【70868】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【13587】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【69296】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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