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服務支持
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ITIL為我們帶來了什么【71578】
2018-06-07
來源 ：Servicehot
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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到...【95866】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到了一個奇怪的現(xiàn)象：工單明明顯示發(fā)送失敗，卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【99562】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【59289】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【57053】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業(yè)信息系統(tǒng)進行日常...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務設計和管理的4個P【20939】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【45937】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40165】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【78768】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【62073】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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