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服務支持
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成功實施ITIL的十大建議【69252】
2023-08-17
來源 ：Servicehot
如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
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IT運維管理痛點及解決方案【21103】
2018-03-12
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系的建設原則【86494】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【64337】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【22966】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【65466】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【38208】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【63956】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【87934】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【40627】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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