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服務支持
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【61264】
2017-04-30
來源 ：Servicehot
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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【77642】
2017-07-24
來源 ：Servicehot
企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
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ITSM實施方法論與路徑參考【63070】
2018-08-28
來源 ：Servicehot
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【45775】
2018-04-11
來源 ：Servicehot
在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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ITIL介紹【82444】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【12556】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【41764】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【34940】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ITIL服務設計和管理的4個P【83745】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【93642】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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