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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【51762】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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IT服務管理知識分享【47586】
2021-12-28
來源 ：Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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企業ITSM系統應如何選擇？【46227】
2018-04-24
來源 ：Servicehot
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【40709】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
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工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【91032】
2025-04-18
來源 ：Servicehot
ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
行業動態
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什么是變更管理？【80873】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【26574】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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資本為何爭搶ServiceHot？【23193】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【13039】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【38917】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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