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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的IT運維服務管理的實施【17899】

2017-11-26

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計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【87317】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
企業實施ITSS應注意哪些方面？【32203】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
核心流程之：可用性管理【75379】

2018-05-22

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ServiceHot 2022年春節放假通知【98238】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【42174】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【11394】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
什么是ITIL？什么是ITSM?【88869】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，站在B端的風口上【25366】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是變更管理？【31534】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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