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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是 IT資產可視化？【21282】

2018-07-06

來源：Servicehot
企業流程管理體系建設的關鍵【74968】

2018-08-05

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一體化IT運維服務管理解決方案【10339】

2017-08-26

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針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【76127】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【23147】

2025-05-25

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在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【23757】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【19999】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【39881】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【19727】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【69311】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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