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服務支持
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ITIL流程【16612】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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IT運維服務管理是怎樣的？【38831】
2017-08-20
來源 ：Servicehot
IT服務管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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解答：八點關于運維的誤解【62705】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系建設【85160】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內(nèi)容。同時結合業(yè)務特色，整合運維服務資源，...
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Servicehot ITSOM服務臺組合配置【66178】
2017-12-25
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【33537】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【34359】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【14071】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【85956】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【89842】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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