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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【17295】

2025-08-26

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
IT管理運維管理：提升企業IT服務效率的關鍵【33788】

2025-09-02

來源：Servicehot

帶內管理(In-Band Management)是IT運維管理中的一種重要方式，指的是通過企業現有的生產網絡來管理IT設...
ITIL認證【65820】

2018-06-26

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改進IT服務管理流程重要步驟【28638】

2017-09-13

來源：Servicehot
ITIL4與數字化轉型的關系【51833】

2023-04-04

來源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【94029】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【28674】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【83724】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
阿里巴巴VS騰訊【66741】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【36968】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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