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服務支持
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制度和流程二者之間的關系【74247】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵...【34810】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業(yè)發(fā)展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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核心流程之：服務級別管理【14301】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理的實施步驟【82438】
2018-02-10
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS認證？哪些企業(yè)需要申請ITSS資質證書？【60994】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
行業(yè)動態(tài)
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【89039】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【49875】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【64508】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【15133】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【35053】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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