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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【75488】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ITIL的基本概念了解【39839】

2022-06-22

來源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
企業信息化建設——IT運維管理方案【82212】

2018-02-13

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ITIL之服務目錄最佳實踐【57088】

2021-12-30

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組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
數據中心之基礎設施運維如何做【54738】

2022-03-29

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互聯網數據中心，里面有承載互聯網數據的地方，有智能柜、裝修系統、電氣系統、通風空調系統、弱電系統、消防系統。其中電氣系統...

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行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【78241】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【40445】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【23504】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
使用ITIL，思想先行【20952】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【64086】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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