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當(dāng)前位置：客服工單系統(tǒng)(tǒng)開(kāi)源相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL組織架構(gòu)解析：從理論到實(shí)踐的完整指南【46694】

2025-08-19

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說到物業(yè)管理，很多物業(yè)人都是一把辛酸淚??！每天要處理各種報(bào)修...【72733】

2025-09-02

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說到物業(yè)管理，很多物業(yè)人都是一把辛酸淚??！每天要處理各種報(bào)修、投訴、收費(fèi)，還要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，簡(jiǎn)直忙得腳不沾地。不過現(xiàn)在有...
如何配置服務(wù)目錄【70050】

2017-07-03

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ITSM的知識(shí)庫(kù)管理【95001】

2017-07-25

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IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化管理規(guī)范和方法...
ITIL發(fā)展史【73579】

2018-06-02

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【66762】

2018-11-18

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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【85437】

2018-11-13

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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【73338】

2018-11-28

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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【69621】

2018-09-26

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至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【40299】

2018-11-02

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