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當前位置：客服工單系統(tǒng)的作用相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM業(yè)務(wù)信息【16158】

2017-12-17

來源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【15602】

2018-08-26

來源：Servicehot
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2025-05-18

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進銀行考什么證金融科技領(lǐng)域最看重三類證書：首先是ITIL認證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務(wù)流程；其次是CIS...
為什么需要ITIL服務(wù)目錄【39748】

2017-07-13

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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務(wù)管理）方案【89716】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是一套IT管理方...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【26420】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【75046】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【37128】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【96961】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【36371】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病

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