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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【84580】

2017-06-07

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變更管理流程概要【57324】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
企業數據中心如何高效做運維？【58725】

2018-07-15

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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【63369】

2017-08-06

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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【52471】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【92755】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【11084】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【63024】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【52173】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26665】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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