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服務支持
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【24495】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【21735】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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IT運維管理痛點及解決方案【31609】
2018-03-12
來源 ：Servicehot
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一體化IT運維服務管理解決方案【40317】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【66645】
2025-05-08
來源 ：Servicehot
ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【12366】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【16032】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【98138】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【43888】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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淺析未來大數據的發展趨勢【96113】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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