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服務支持
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信息化管理從優化流程開始【60320】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【17267】
2017-11-26
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系建設【98526】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【29074】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【44165】
2017-10-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【81050】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【94261】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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什么是工單系統【98815】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ITIL服務設計和管理的4個P【88412】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【87040】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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