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服務(wù)支持
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IT缺口分析:ITIL成功的第一步【71782】
2018-09-10
來(lái)源 :Servicehot
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---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維...【96077】
2025-05-16
來(lái)源 :Servicehot
---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運(yùn)維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
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ITIL流程【24958】
2017-12-02
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)提供流程組包括5個(gè)流程,即服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹【19408】
2022-07-01
來(lái)源 :Servicehot
發(fā)布管理的目標(biāo):確認(rèn)所有最終軟件庫(kù)中軟件正本的拷貝是安全可靠的,負(fù)責(zé)將經(jīng)測(cè)試無(wú)誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點(diǎn),并保證相...
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產(chǎn)品--行業(yè)云 ITSOM【52528】
2018-03-16
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【95606】
2018-12-02
來(lái)源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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使用ITIL,思想先行【61615】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景:加油站|ServiceHot一周熱聞【69716】
2018-11-07
來(lái)源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景:加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【33439】
2018-12-11
來(lái)源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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什么是變更管理?【74532】
2018-09-17
來(lái)源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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