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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【14909】

2025-08-20

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ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...
服務級別管理在ITIL規范中的應用【64965】

2017-10-11

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【62312】

2025-09-04

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
如何做好企業運維工作？【52362】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
ITSM項目實施步驟【44085】

2017-10-14

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行業動態

自動化運維的5大好處【55718】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
資本為何爭搶ServiceHot？【39735】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【37593】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【68613】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【47042】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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