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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【13840】

2018-02-27

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【40920】

2025-04-10

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在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
系統靈活性的體現？【69041】

2018-07-15

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ITIL與IT運維【52608】

2018-05-12

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【17206】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【49488】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
自動化運維的5大好處【60620】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【92323】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【48949】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【98977】

2018-11-11

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