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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL（Information Technology In...【63502】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
快速理解ITIL4的核心概念【38358】

2022-01-14

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【43176】

2018-05-18

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提高IT運維服務能力的方法【67367】

2023-06-06

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IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
組織架構設計七原則【23203】

2018-08-09

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【83149】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【81272】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是工單系統【41442】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【51748】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【50449】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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