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服務支持

當現實問題影響ITIL實施【43850】

2018-02-02

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IT運維管理與ITIL【16059】

2017-12-08

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ITIL問題管理流程設計【66887】

2023-07-21

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
ServiceHot 國慶放假通知【66397】

2017-05-01

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【68532】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【47908】

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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【27059】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
什么是工單系統【84935】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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2018-12-09

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