服務(wù)支持

APP提交和處理工單【23925】

2018-05-25

來(lái)源：Servicehot

是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng)，手中的鍵盤(pán)敲打個(gè)不停？ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經(jīng)支持微信服務(wù)號(hào)、微信企...
ITIL認(rèn)證對(duì)架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們經(jīng)常被問(wèn)到ITIL認(rèn)證對(duì)架構(gòu)師的價(jià)值。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很有意思，因?yàn)镮TIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域，但實(shí)際上存在很多交集。【98152】

2025-08-19

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架構(gòu)師轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)考證推薦——DAMA證書(shū)、TOGAF證書(shū)、ITIL證書(shū)對(duì)于想要轉(zhuǎn)型的架構(gòu)師，我首推這三個(gè)證書(shū)組合：DAMA...
ITIL證書(shū)查詢官網(wǎng)及認(rèn)證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新者，我們深知ITIL認(rèn)證對(duì)IT專(zhuān)業(yè)人士的重要性。本文將為您詳細(xì)介紹ITIL認(rèn)證體系、查詢方式以及證書(shū)形式，幫助您更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。【57443】

2025-09-01

來(lái)源：Servicehot

ITIL認(rèn)證在哪查詢要查詢ITIL認(rèn)證，最權(quán)威的渠道是AXELOS官網(wǎng)(www.axelos.com)。AXELOS是I...
ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【62195】

2017-12-09

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運(yùn)維軟件應(yīng)從哪幾個(gè)方面著手考慮【95755】

2018-02-19

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【66183】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處【32623】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【31749】

2018-09-25

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ServiceHot專(zhuān)家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶滿意度...
什么是工單系統(tǒng)【61082】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot？【51562】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺(tái)

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