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企業應如何實施ITSM？【17866】
2018-02-26
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——知識模塊【69963】
2017-10-12
來源 ：Servicehot
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ITSM實施方法論與路徑參考【46040】
2018-08-28
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流程管理與風險管理的關系【61252】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【91267】
2017-12-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【26764】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ITIL服務設計和管理的4個P【45712】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【14484】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【46503】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【10610】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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